Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 123mb và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó với sự cẩn thận tối đa.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
123mb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 123mb bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên nào được xem dữ liệu nào, và có nhật ký theo dõi mọi thay đổi trên tài khoản.

Mã Hóa Kết Nối Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin không di chuyển ở dạng thô trong bất kỳ bước nào.
Kiểm Soát Cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu Trữ Có Thời Hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.
Quyền Yêu Cầu Thay Đổi Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email về bộ phận quyền riêng tư, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở live chat trên trang 123mb để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ Trợ Tài Khoản Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kênh hỗ trợ tài khoản xử lý riêng từng trường hợp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại 123mb. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và khớp giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu liên quan đến vai trò của họ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 123mb tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.