Tham khảo

Điều khoản sử dụng 123mb

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 123mb — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
123mb Điều khoản sử dụng 123mb
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trong tài khoản, chọn mục 'Điều khoản & Chính sách' để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức của 123mb; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào phần 'Tài khoản của tôi' rồi chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt vào trung tâm của mọi điều khoản. Thông tin xác minh ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử của bạn được bảo vệ bằng SSL; không ai truy cập được nếu không qua xác thực OTP.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email; yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 123mb. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp tiền qua MoMo — đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân và không được dùng chung, cho mượn hay chuyển nhượng. Tài khoản vi phạm quy định này có thể bị tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trong tài khoản trước khi áp dụng.

Chi tiết ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp, rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email; yêu cầu được xử lý sau bước xác minh danh tính.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình.